HVM Elektroservice
Molenplein 8
Werkendam
KvK: 90685636
BTW: NL004835601B72
E-mail: hvmelektroservice@outlouk.com
Telefoon: 06-47572682
HVM Elektroservice is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
Wij verwerken persoonsgegevens wanneer je onze website bezoekt, ons contactformulier invult of klant bij ons wordt.
Naam
Adres / woonplaats
Telefoonnummer
E-mailadres
Inhoud van je bericht of vraag
Gegevens over jouw opdracht
Factuur- en betalingsgegevens
Via onze website verzamelen wij (anoniem waar mogelijk):
IP-adres
type apparaat en browser
bezochte pagina’s
datum/tijd van bezoek
klikgedrag
Dit gebeurt o.a. via Google Analytics.
Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens (zoals medische gegevens, geloof, biometrie, etc.).
Wij verwerken persoonsgegevens voor:
Contact en communicatie
beantwoorden van vragen
opvolgen van aanvragen
Offertes en uitvoering van opdrachten
inplannen van werkzaamheden
verwerken van administratie
facturatie
Klantenservice en nazorg
garantie en service
Wettelijke verplichtingen
belasting- en boekhoudplicht
Verbeteren van onze website
analyseren van bezoekersgedrag (Google Analytics)
Wij gebruiken jouw gegevens nooit voor andere doeleinden zonder reden of toestemming.
Wij verwerken gegevens alleen wanneer dit mag volgens de AVG:
Uitvoering van overeenkomst — wanneer je klant bent of een offerte aanvraagt
Wettelijke verplichting — administratie en belasting
Gerechtvaardigd belang — bedrijfsvoering en websitebeveiliging
Toestemming — wanneer je die geeft (bijv. bij cookies)
Je kunt toestemming altijd intrekken.
Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig:
Contactaanvragen & offertes: maximaal 2 jaar
Klantadministratie & facturen: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
Analytics gegevens: volgens de bewaartermijnen binnen Google Analytics (geanonimiseerd waar mogelijk)
Daarna verwijderen of anonimiseren wij de gegevens.
Wij verkopen jouw gegevens nooit.
Wij delen gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, zoals:
Website hosting
E-mailprovider
Boekhouder / boekhoudsoftware
Google Analytics (anoniem waar mogelijk)
IT-ondersteuning
Met deze partijen sluiten wij (indien verplicht) een verwerkersovereenkomst.
Onze website gebruikt:
Noodzakelijk voor het goed laten werken van de website.
Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.
Waar mogelijk:
IP-adressen worden geanonimiseerd
gegevens worden niet gedeeld met andere Google-diensten
er worden geen profielen gemaakt
Je kunt cookies uitschakelen via je browserinstellingen.
Wij nemen passende maatregelen om misbruik, verlies en onbevoegde toegang te voorkomen:
beveiligde verbinding (SSL/HTTPS)
beveiligde hosting
beperkte toegang tot systemen
sterke wachtwoorden
back-ups
Als er toch een datalek plaatsvindt, handelen wij volgens de wettelijke meldplicht.
Je hebt het recht om:
je gegevens in te zien
gegevens te laten corrigeren
gegevens te laten verwijderen (voor zover toegestaan)
verwerking te beperken
bezwaar te maken tegen verwerking
gegevens te laten overdragen (dataportabiliteit)
Stuur hiervoor een verzoek naar:
Wij reageren binnen 30 dagen.
Ben je het niet eens met hoe wij omgaan met jouw gegevens?
Neem eerst contact met ons op.
Je kunt ook een klacht indienen bij:
Autoriteit Persoonsgegevens
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen.
De meest recente versie staat altijd op onze website.
Maandag t/m Vrijdag: 07:00-17:00
Zaterdag & Zondag: Gesloten
Storingen: 24/7 bereikbaar